Inclusión y diversidad en Pinterest

Desde que nació Pinterest, hemos aspirado a ser un lugar donde todo el mundo pueda encontrar inspiración para crear la vida que desea. Sabemos que para conseguir esta misión es necesaria una cultura basada en la diversidad, la equidad y la inclusión.

Este año, el impacto de la pandemia global ha cambiado nuestra forma de vivir y trabajar, y el resurgir de los movimientos por la justicia racial se ha extendido por todo el mundo. Todo esto nos ha llevado a plantear debates importantes y a reforzar la necesidad de analizar nuestra propia cultura como empresa. Hemos escuchado a nuestros empleados y sus experiencias; sabemos que están comprometidos a ser cada vez mejores. Queremos mejorar nuestra cultura, nuestro producto y la inspiración que ponemos a disposición de las personas de todo el mundo.

Entre nuestros esfuerzos por mejorar la experiencia de nuestros empleados y empleadas en Pinterest está incrementar la diversidad de género y étnica de nuestra futura plantilla, a la vez que trabajamos para fomentar la inclusión entre quienes ya trabajan con nosotros. Es un proceso en permanente evolución, pero a continuación detallamos algunos de los progresos que hemos hecho:

Una plantilla diversa

A finales de 2020:

Nuevas contrataciones en 2020:

Representación

Nuestro compromiso para construir una empresa más inclusiva sigue vigente. Solo en el primer trimestre de 2021 hemos alcanzado un nuevo hito: el 50 % de nuestra plantilla total son mujeres.

Estos avances son el resultado de las siguientes prácticas:

Garantizar que al menos el 80 % de los puestos vacantes en Estados Unidos tengan un enfoque sectorial diverso para que las mujeres y los grupos raciales y étnicos subrepresentados puedan acceder a los procesos de selección.
Ampliar nuestro programa de formación del departamento de ingeniería al de producto. Este programa incrementa las oportunidades de los candidatos pertenecientes a grupos raciales y étnicos subrepresentados para acceder a la industria tecnológica.
Centrar la atención en las habilidades y capacidades durante los procesos de selección para atraer talento de fuera de la industria tecnológica.

Hemos progresado en lo relativo a las mujeres en puestos de liderazgo, pero nos comprometemos a seguir mejorando. También queda trabajo pendiente en lo relativo a la diversificación de las funciones técnicas. El futuro de la innovación en nuestra plataforma tiene su origen en la amplia variedad de identidades, experiencias y perspectivas de los empleados y empleadas que desarrollan nuestro producto. Estos son nuestros compromisos:

En 2025, queremos que el porcentaje de la plantilla perteneciente a grupos raciales y étnicos subrepresentados alcance el 20 %. Centraremos nuestros esfuerzos en los puestos técnicos y de liderazgo.
En 2025, queremos aumentar en un 20 % el porcentaje de mujeres en puestos de liderazgo.

Las identidades se superponen y se entrecruzan de formas complejas que no siempre encajan en estas limitadas clasificaciones. Tenemos empleados en 11 países de todo el mundo y estamos trabajando para poder ofrecer una imagen más completa de quién trabaja en Pinterest. Para conseguirlo, estamos dándoles más oportunidades a nuestro equipo humano para que nos cuenten quiénes son. Eso incluye superar el binarismo de género, desglosar los datos para entender la diversidad de las personas de descendencia asiática y emplear una óptica más global para analizar los datos demográficos siempre que sea posible.

Cultura inclusiva

Tener una plantilla diversa solo es una parte de la ecuación. Un entorno de trabajo inclusivo garantiza que las personas de cualquier origen tengan un acceso equitativo a las oportunidades, al crecimiento profesional y al éxito. El año pasado, nos centramos en dos áreas muy importantes que queremos mejorar: la equidad de los suelos y la elaboración de procedimientos eficaces a la hora de abordar y resolver las inquietudes de los empleados, y la ampliación de la oferta educativa para garantizar que todo el mundo entienda su parte de responsabilidad para construir una cultura inclusiva.

Equidad salarial

Pinterest ha alcanzado la equidad salarial entre géneros y razas en Estados Unidos. Eso significa cobrar el mismo salario por un trabajo comparable. El año pasado, introdujimos un aumento en el tramo de compensación y en los niveles de transparencia, y seguimos revisando nuestros procesos internos. En un lugar de trabajo dinámico como el nuestro, respetar la equidad salarial requiere una supervisión y un control continuos. Dos veces al año analizamos la compensación y hacemos ajustes si es necesario para seguir respetando este compromiso tan importante.

Programa de mediación

Vamos a poner en marcha un programa de negociación para que todos nuestros empleados tengan la oportunidad de consultar a profesionales expertos y neutrales de manera confidencial. Así podrán obtener apoyo independiente para resolver posibles conflictos laborales. Este tipo de programas no son habituales en la industria tecnológica y el nuestro será uno de los primeros.

Educación

Nuestra oferta educativa ampliada ahora abarca debates importantes como la experiencia vital y laboral de las distintas identidades. Seguimos sumando nuevas identidades e incorporando destrezas y competencias de I+D al desarrollo de nuestros directivos y líderes.

Introducción a la inclusión: Este taller ahonda en cómo las personas pueden tener identidades privilegiadas y marginalizadas de forma simultánea. Debatimos acerca de políticas y prácticas que pueden parecer neutrales, pero en muchos casos perpetúan las desigualdades. Hasta la fecha, más de un 85 % de empleados han realizado este curso en todo el mundo.
Serie Harvard: Cinco profesores de la Escuela de Negocios de Harvard han impartido una serie de ocho cursos donde se tratan temas como el liderazgo, la inclusión y la seguridad psicológica. Los profesores son Frances Frei, Tom DeLong, Tsedal Neeley, Amy Edmondson y Francesca Gino. Han participado más de 800 empleados de todos los países.

Una junta más diversa

En 2020 dimos la bienvenida a tres integrantes a la junta directiva: Gokul Rajaram, Salaam Coleman Smith y Andrea Wishom. Estas tres nuevas incorporaciones aportan experiencias, perspectivas y conocimientos muy valiosos.

Pinterest Change Network

También hemos creado Pinterest Change Network, un grupo de empleados representativo a nivel internacional y exhaustivamente seleccionado que colaborará con directivos de la plataforma para aportar su opinión acerca de las iniciativas más relevantes y las nuevas políticas de empresa. Estos empleados tan generosos e influyentes son un modelo para el cambio y colaboran con un enfoque único y resolutivo en las iniciativas relacionadas con la cultura, la inclusión y la diversidad en Pinterest.

Grupos de apoyo para empleados

Los grupos de apoyo para empleados, conocidos a nivel interno como las comunidades de Pinterest, son grupos liderados por empleados y promovidos por la empresa que desempeñan un papel crucial a la hora de impulsar una cultura inclusiva y hacer que se escuchen voces diversas. Las comunidades de Pinterest han contribuido a iniciativas empresariales y han creado espacios para la conexión y la celebración. A lo largo de este año tan duro, hemos ofrecido apoyo adicional, y para ellos hemos incorporado a una selección diversa de expertos externos acreditados. Dichos expertos han facilitado el diálogo para ayudar a desarrollar la resiliencia y apoyar el bienestar y el desarrollo profesional de la plantilla de Pinterest.

Los usuarios de Pinterest no pueden inspirarse si no se sienten representados. De ahí nuestro afán por añadir continuamente funciones para diversificar los feeds, las recomendaciones y los resultados de búsqueda.

Contenido representativo

Trabajamos con marcas y creadores de orígenes diversos para garantizar que el contenido de Pinterest represente la diversidad de nuestra base de usuarios mundial. El año pasado, nos marcamos el objetivo de que al menos la mitad de nuestros creadores administrados pertenecieran a grupos subrepresentados. Hemos conseguido dicho objetivo y estamos dándoles voz gracias a funciones como la pestaña Hoy, los Destacados de compras y la tienda de Pinterest. También ofrecemos ayudas financieras gracias al Fondo para creadores. Además, utilizamos nuestra plataforma para conmemorar hitos culturales, promover a organizaciones que compartan nuestros valores y educar en los problemas sociales. También lanzamos una campaña editorial de ocho semanas con expertos en salud emocional a la que llamamos “Los viernes se siente”, dedicada al bienestar emocional, y compartimos recursos en la pestaña Hoy del movimiento #StopAsianHate, que denuncia el racismo contra las personas de origen asiático.

Nuestras políticas

Seguimos poniendo todo nuestro empeño en bloquear la incitación al odio y la desinformación. Por ejemplo, nos hemos esforzado para garantizar que las personas que utilicen nuestra plataforma puedan encontrar información precisa y veraz sobre las vacunas contra la COVID-19. En 2016 prohibimos los anuncios de disfraces de Halloween culturalmente inapropiados, y el año pasado actualizamos algunas búsquedas —como por ejemplo “disfraces del Día de los Muertos”— de manera que apareciera un Pin al principio de los resultados con información acerca de cómo respetar estas celebraciones. En abril presentamos el Código de conducta del creador, una política de contenidos que vela por que Pinterest siga siendo un lugar positivo e inspirador.

Los algoritmos y la gama de tonos de piel

Como motor de recomendación de contenido, tenemos la responsabilidad de reducir al mínimo los sesgos de los algoritmos y los sistemas de los que se vale Pinterest. Para ello, utilizamos datos diversos con nuestras tecnologías de RA e IA. Este enfoque puede apreciarse en algunas funciones que hemos desarrollado, como la herramienta de realidad aumentada Probar y las gamas de tonos de piel, que permiten a los usuarios afinar las búsquedas de belleza para verse reflejados en los resultados. Nuestra base de datos se ha diversificado con el tiempo para ayudar a las personas a personalizar sus búsquedas. Y nuestros equipos de Ingeniería, Producto inclusivo e Inclusión y diversidad han colaborado para ampliar la opción de gama de tonos de piel a trece países más: Francia, Italia, España, Alemania, Suiza, Austria, Países Bajos, India, Indonesia, Brasil, Argentina, México y Colombia.

Es nuestra misión inspirar a todo el mundo para crear la vida que desea, tanto en nuestra plataforma como en la comunidad donde vivan. Por eso ofrecemos ayudas financieras y opciones de asociación a las organizaciones que trabajan por la justicia, la equidad y el bienestar.Es nuestra misión inspirar a todo el mundo para crear la vida que desea, tanto en nuestra plataforma como en la comunidad donde vivan. Por eso ofrecemos ayudas financieras y opciones de asociación a las organizaciones que trabajan por la justicia, la equidad y el bienestar.

El Consejo Asesor de Inclusión

Hemos constituido un consejo asesor en temas de inclusión. Este órgano independiente unirá a individuos y organizaciones influyentes para evaluar el progreso en relación con los objetivos y orientar a la empresa en las distintas iniciativas. El consejo —que por el momento incluye a la NAACP (Asociación Nacional para el Progreso de las Personas de Color), al exconsejero de la Casa Blanca en la Administración y CEO de Values Partnerships, Joshua Dubois, la Asian Americans Advancing Justice - AAJC y a /dev/color— seguirá creciendo e incorporando nuevas organizaciones. /dev/color tiene como objetivo apoyar el desarrollo profesional de las personas negras en el ámbito de la ingeniería, y también asesorará a Pinterest mediante una asociación estratégica plurianual.

Programa de reconstrucción comunitaria

En junio de 2020, al comprobar el desigual impacto económico que estaba teniendo la pandemia, los empleados de Pinterest crearon un programa de reconstrucción comunitaria enfocado a las empresas de las personas racializadas. El programa proporciona formación presencial, créditos publicitarios, servicios creativos y ayuda para la activación de campañas a las pequeñas empresas, para impulsar los ingresos y el engagement. Este programa se ha ampliado hasta ayudar a 22 organizaciones y empresas que asisten a personas racializadas (negras, asiáticas y latinas) y con diversidad funcional. Nuestro equipo de ventas está integrando todo lo que hemos aprendido para ayudar a más empresas a aprovechar mejor Pinterest.

Filantropía
El año pasado, donamos 500 000 dólares a organizaciones líderes en el compromiso con la justicia y la equidad racial, como el Southern Poverty Law Center y el Othering & Belonging Institute. También asignamos 750 000 dólares en publicidad patrocinada a organizaciones sin ánimo de lucro. El programa interno de donaciones de nuestros empleados recaudó más de 250 000 dólares que fueron a parar a organizaciones como NAACP, CARE, Alliance to End Homelessness o Girls Who Code. Además, nuestra junta directiva ha aprobado recientemente una estrategia de impacto social para apoyar la financiación dedicada a concienciar sobre los retos relacionados con la salud mental y el bienestar emocional, así como a evitar las desigualdades de acceso, raciales o de otra índole.

Metodología

*Se entienden por puestos de liderazgo los de nivel L7 y superiores.

**Los grupos raciales y étnicos subrepresentados, a menudo denominados "minorías subrepresentadas", incluyen actualmente a las personas negras, latinas e indígenas. El término "indígena" abarca a la población nativa americana, de Alaska, de Hawái y de las Islas del Pacífico. Los datos de raza y etnia registrados actualmente solo corresponden a nuestros empleados en Estados Unidos.

***En el equipo de ingeniería se incluye a todos los empleados a tiempo completo que dependen del departamento de ingeniería (no se incluye a los asistentes ejecutivos).