3 億人が集うポジティブなコミュニティを築くために

300M

Pinterest から会社で初めてのCMO(最高マーケティング責任者)を探しているという連絡を受けたとき、折り返しの電話をするまでにしばらく時間がかかりました。転職するつもりはありませんでしたし、テクノロジーに対する不信感は募るばかりで、さらに、実を言うと自分では Pinterest を使っていなかったのです。

面接に臨むには、まったく理想的とは言えないスタートでした。

Pinterest 共同創業者の Evan Sharp と初めて話をしたとき、ものの 10 分で、このチャンスを逃してしまったらひどく後悔するだろうと確信しました。Evan は測定指標や収益については一切話さず、ただ Pinterest の存在意義について語りました。

「Pinterest はインターネットに残された最後のポジティブな世界なのではないかと思うのです」と彼は言いました。「そして、その重要性は今、かつてないほどに高まっています。」

その日の午後にアカウントを作りました。そして、今ではここ Pinterest で働き、ユーザーが望む生活を実現するためのインスピレーションを提供するという当社のミッションを実践しています。

セルフィーではなく、セルフ(あなた自身)のため

現在、まさにこうした自分自身にのための行動をするために、世界で毎月 3 億人以上のユーザーが Pinterest を活用しています。

Pinterest には、オートバイに乗る気持ちを高めたいライダー(「ライダーの名言とインスピレーション」検索数+123%)、ビジネスを成長させたい経営者(「起業家のインスピレーションとモチベーション」+47%、「ブランドのインスピレーション」+231%)、プロポーズを計画中の女性(「女性から男性へのプロポーズ」アイデア+334%)など、さまざまなユーザーが集まっています。

またシンプルに、自分本来の姿で生きる新しい方法(「自分自身でいるためのインスピレーション」+58%、「男性から女性への転換」+96%、「カミングアウトのアイデア」+131%)を求めて、Pinterest にアクセスするユーザーもいます。

インスピレーションに満ちた生活は楽しいもの。私の趣味の一つは、世界中のユーザーが投稿している面白そうなボード名をチェックすることです。Notes to My Daughter(娘への伝言)、Weird Places to Camp(風変わりなキャンプスポット)、Baño de mis suenos(理想のバスルーム)、Bark Mitzvah(犬の成人式)、Lighthouses and lobsters(灯台とロブスター)、Ramen recon(ラーメン調査隊)、Around the world travel dreams(夢の世界一周旅行)。ボードはユーザーが次にやることを計画する場であり、また、どのように Pinterest が役立っているのかだけでなく、なぜ Pinterest がユーザーにとって大きな意味を持つのかを理解できる方法です。

Pinterest に入社して以来、先に述べたような興味深いアイデアを厳選しボードを作成しているユーザーを含め、数多くのユーザーと話をしてきましたが、皆が口を揃えて、Pinterest は本来の自分でいられる場だと語ってくれます。投稿をシェアしたり、たくさん「いいね!」をもらったりというソーシャルメディアのプレッシャーがない場所では、自分が情熱を注いでいること、未来の計画、そして自分自身にもっと注意を向けることができるのです。

ポジティブでやる気を起こさせる、さらに多くのインスピレーションを得られるコミュニティに

そこで、Pinterest は調査会社に依頼して、コンシューマーテクノロジーでは再現が難しい、ユーザーの特定の心理状態について深く掘り下げる調査を実施しました。調査結果は実に驚くべきものでした*。

10 人中 9 人のユーザー(つまり、調査に回答した人のほぼ全員)が Pinterest をポジティブなエネルギーに溢れているとし、85% が新しいプロジェクトを始めたいときに Pinterest へアクセスすると回答しました。ソーシャルメディアチャネルについて同様だと回答したのは、わずか 26% でした。

またPinterest は、アイデア探しにも大いに役立つと考えられています。回答者の 3 分の 2 近く(64%)が Pinterest プラットフォームを信頼できるアイデア、プロダクト、サービスを探す場所だと回答しました。この割合は、ソーシャルメディアについて同様の回答をした人の 2 倍以上に達しています。 

Pinterest がどれほどユーザーを幸せな気分にしているかを知るのは、とても嬉しいことです。そして、Pinterest が成長を続ける中で今のやり方を確実に保つことは、私たちの計画の大きな部分を占めています。Pinterest は先ごろ、ストレスを抱えた人に寄り添う新しい検索機能を発表しましたが、これは始まりに過ぎません。Pinterest チームは一丸となり、ユーザーが Pinterest で過ごす時間がポジティブで、理想の生活の実現を助けるものとなるよう、全力を挙げて取り組んでいきます。

私は、Pinterest の一員であることを、とても誇りに思います。

そしてもちろん、毎月 3 億人のユーザーにインスピレーションを提供できることも、私の誇りです。正確には、3 億人プラス私を入れた、3 億 1 名の人たちに。

新米ユーザー兼 Pinterest 最高マーケティング責任者(CMO)Andréa Mallard(現在アイデアを保存中のボード:Plant-based Meals(ベジタリアンレシピ))

 *TalkShoppe 社(米国)「Attitudes, Emotions & Usage」調査(ユーザー 2,000 名を対象とした Pinterest に関する意識調査、2018 年 10 月)

**検索数の+は昨年比率