L'inclusion et la diversité chez Pinterest

Des collaborateurs diversifiés  

À la fin de l'année 2020 :

Nouvelles recrues en 2020 :

Nous devons nos progrès à l'application de certaines mesures  :

• Nous veillons à ce qu'au moins 80 % des postes vacants aux États-Unis respectent une approche de recrutement diversifiée pour que les femmes et les personnes issues de communautés sous-représentées soient conviées à des entretiens.
• Nous étendons également notre programme d'apprentissage, auparavant réservé aux ingénieurs, à l'équipe produit. Ce programme augmente les chances des candidats issus d'ethnies sous-représentées d'entrer dans le secteur des technologies. 
• Nous mettons l'accent sur les compétences et les aptitudes dans notre processus d'entretien pour attirer des candidats talentueux extérieurs au secteur des technologies.

Nous avons fait des progrès en ce qui concerne la présence des femmes aux postes de direction et nous nous engageons à continuer  dans cette voie. Nous avons également beaucoup de travail à faire pour diversifier nos fonctions techniques. C'est la diversité des identités, des expériences et des perspectives des “Pinployees” chargés de développer notre produit qui permettra à notre plateforme de continuer à innover. C'est pourquoi nous prenons les engagements suivants : 

• D'ici 2025, nous souhaitons que le nombre de personnes issues d'ethnies sous-représentées passe à 20 %. Nous mettrons l'accent sur les postes techniques et les postes de direction.
• D'ici 2025, nous souhaitons augmenter le nombre de femmes occupant des postes de direction de 20 %.

Ces classifications limitées ne reflètent pas la complexité des identités. Nous comptons des employés dans 11 pays et tentons de brosser un tableau plus complet de la diversité des personnes qui travaillent chez Pinterest. Pour y parvenir, nous offrons aux employés davantage de possibilités de partager leur identité. Cela implique d'aller au-delà de la binarité de genre, de désagréger les données pour comprendre et valoriser les spécificités propres à chaque origine et d'observer nos données démographiques à travers un prisme plus global, dans la mesure du possible.

Une culture inclusive

Recruter des collaborateurs d’horizons divers ne représente qu'une partie de l'équation. Un environnement de travail inclusif garantit un accès équitable aux opportunités, à l'évolution professionnelle et à la réussite pour tous les employés, quelles que soient leurs origines. L'an dernier, nous avons identifié trois domaines majeurs à améliorer : l'équité salariale, la mise en place  de processus permettant de répondre efficacement aux préoccupations des employés et le développement de la formation pour que chacun comprenne son rôle dans la création d'une culture inclusive.

L'équité salariale  

Aux États-Unis, Pinterest a atteint l'équité salariale pour tous les employés, quels que soient leur genre et leurs origines. Cela signifie que pour un travail comparable, ils reçoivent le même salaire. L'an dernier, nous avons amélioré la transparence quant aux fourchettes et aux niveaux de rémunération, et nous avons continué à affiner nos processus internes. Dans un milieu de travail dynamique, le maintien de l'équité salariale nécessite de la vigilance et une surveillance continue. Deux fois par an, nous analysons les rémunérations et faisons les ajustements nécessaires pour continuer à respecter cet engagement qui nous tient à cœur.

Programme de médiation 

Nous allons lancer un programme de médiation afin que chaque employé ait la possibilité de faire appel en toute confidentialité à des professionnels neutres et qualifiés pour obtenir un soutien indépendant lors de la résolution de conflits sur le lieu de travail. Ce type de programme n'est pas courant dans le secteur des technologies et le nôtre fera partie des premiers.

Éducation

Nos offres de formation élargies incluent désormais des conversations importantes sur la façon dont chacun appréhende le monde et le lieu de travail en fonction de son identité. Nous continuons à enrichir nos offres et à intégrer des aptitudes et des compétences propres à l'inclusion et à la diversité dans les formations de nos responsables et dirigeants. 

• Introduction à l'inclusion : cet atelier explique comment les gens peuvent avoir à la fois des identités privilégiées et marginalisées. Nous y abordons les politiques et les pratiques en apparence neutres qui perpétuent les inégalités. À ce jour, plus de 85 % de nos employés dans le monde ont suivi cette formation.
• Série de formations de Harvard : dans cette série de huit formations, cinq professeurs de la Harvard Business School explorent les thèmes du leadership, de l'inclusion et du sentiment de sécurité psychologique. Les professeurs qui donnent ces formations sont Frances Frei, Tom DeLong, Tsedal Neeley, Amy Edmondson et Francesca Gino. Plus de 800 employés dans le monde ont participé à ces formations.

Diversité au sein du conseil d'administration

En 2020, trois nouveaux membres ont rejoint notre équipe : Gokul Rajaram, Salaam Coleman Smith et Andrea Wishom. Leurs expériences, perspectives et expertises nous sont précieuses.

Pinterest Change Network

Nous avons créé le Pinterest Change Network, un groupe de Pinployees triés sur le volet et représentant plusieurs pays qui travaillent en collaboration avec les dirigeants et contribuent à l'élaboration des grandes initiatives et des nouvelles politiques de l'entreprise. Ces employés impliqués et influents sont des modèles de changement. Ils apportent une perspective unique aux initiatives liées à la culture, l'inclusion et la diversité chez Pinterest, en essayant toujours de trouver des solutions.

Groupes de ressources pour les employés

Les groupes de ressources pour les employés, connus en interne sous le nom de communautés Pinterest, sont des groupes soutenus par l'entreprise et dirigés par des employés qui contribuent activement à instaurer une culture inclusive et à faire entendre des voix plus diverses. Les communautés Pinterest ont participé à des initiatives d'entreprise et créé des espaces de connexion et de célébration. Au cours de cette année difficile, nous avons également offert un soutien supplémentaire à nos employés et fait appel à un large éventail d'experts externes qualifiés pour leur proposer un accompagnement. En facilitant le dialogue, ces experts ont renforcé les “Pinployees” et favorisé leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Des contenus représentatifs

Nous travaillons avec des distributeurs et des créateurs aux origines diverses pour que les contenus diffusés sur Pinterest soient représentatifs de la diversité de notre base mondiale d'utilisateurs. L'an dernier, nous nous sommes fixé pour objectif d'avoir au moins 50 % de créateurs avec qui nous travaillons en direct issus de minorités  sous-représentées. Nous avons atteint cet objectif  et nous amplifions ces voix à travers  des fonctionnalités telles que l'onglet « Aujourd'hui », Shopping Spotlights et le Pinterest Shop, et nous apportons un soutien financier avec le Fonds des Créateurs. Nous utilisons également notre plateforme pour célébrer des moments culturels importants, promouvoir des organisations qui partagent nos valeurs et fournir des informations sur des questions sociales, notamment via « Friday Feels », une série de contenus sur le bien-être émotionnel publiés sur 8 semaines par des experts des émotions. Nous avons également partagé des ressources dans notre onglet « Aujourd'hui » pour mettre fin au racisme anti-asiatique (#StopAsianHate).

Nos règles

Nous avons poursuivi nos efforts pour bloquer les termes haineux et la désinformation. Par exemple, nous avons fait en sorte que les personnes qui utilisent notre plateforme trouvent des informations exactes sur le vaccin contre le COVID-19. Depuis 2016, nous interdisons les publicités montrant des costumes d'Halloween culturellement inappropriés et l'an dernier, nous avons mis à jour certaines recherches (comme « costumes pour la Toussaint  ») pour afficher en haut des résultats une Épingle avec des informations sur la façon de fêter les événements de manière réfléchie et respectueuse. En avril, nous avons introduit la Charte des créateurs, qui stipule les règles à respecter lors de la publication de contenus pour que Pinterest reste un espace positif et inspirant.

Algorithmes et Skin Tone 

En tant que moteur de recommandation, nous avons la responsabilité de réduire les biais des algorithmes et des systèmes qui permettent le fonctionnement de Pinterest. Pour ce faire, nous utilisons des données diverses dans nos technologies de réalité augmentée et d'intelligence artificielle. L'attention que nous portons à ces questions est visible dans la manière dont nous avons développé des fonctionnalités de réalité augmentée telles que Try On et Skin Tone, qui permettent aux utilisateurs d'affiner leurs recherches beauté pour obtenir des résultats à leur image. Nos données se sont diversifiées au fil du temps pour aider les utilisateurs à personnaliser leurs recherches. Et nos équipes chargées de l'ingénierie, de la création d'un produit inclusif, ainsi que de l'inclusion et de la diversité ont travaillé ensemble pour que la fonctionnalité Skin Tone soit accessible dans treize pays supplémentaires : la France, l'Italie, l'Espagne, l'Allemagne, la Suisse, l'Autriche, les Pays-Bas, l'Inde, l'Indonésie, le Brésil, l'Argentine, le Mexique et la Colombie. 

Le Comité consultatif sur l'inclusion

Nous avons créé le Comité consultatif sur l'inclusion, un comité indépendant qui réunira des voix et des organisations influentes pour examiner les progrès réalisés par rapport aux objectifs et guider les initiatives de l'entreprise. Le comité, qui comprend actuellement la National Association for the Advancement of Colored People (NAACP), l'ancien conseiller à la Maison-Blanche d'Obama et PDG de Values Partnerships Joshua Dubois, ainsi que les organisations Asian Americans Advancing Justice (AAJC) et /dev/color, continuera à accueillir de nouveaux membres. /dev/color, qui vise à soutenir l'évolution professionnelle des ingénieurs logiciels noirs, conseillera également Pinterest dans le cadre d'un partenariat stratégique pluriannuel.

Programme de reconstruction des communautés

En juin 2020, conscients des conséquences économiques inégales de la pandémie sur la population, des employés de Pinterest ont créé le Programme de reconstruction des communautés, qui met l'accent sur les entreprises dirigées par des personnes noires. Le programme offre aux petites entreprises une formation en direct, des crédits publicitaires, des services créatifs et une aide à l'activation de campagnes pour générer des revenus et booster l'engagement. Ce programme s'est développé pour soutenir 22 organisations et entreprises qui servent les personnes noires, asiatiques et latino-américaines, ainsi que les personnes en situation de handicap. Notre équipe commerciale est en train d'institutionnaliser ce que nous avons appris pour aider encore plus d'entreprises à tirer le meilleur parti de Pinterest. 

Philanthropie

L'an dernier, nous avons fait don de 500 000 dollars à des organisations de premier plan engagées dans la lutte pour la justice et l'équité raciales, dont le Southern Poverty Law Center et le Othering & Belonging Institute. Nous avons également alloué un total de 750 000 dollars sous forme de publicités à des organisations à but non lucratif. Notre programme visant à compléter les donations des employés a permis de récolter plus de 250 000 dollars au profit d'organisations telles que la NAACP, CARE, Alliance to End Homelessness et Girls Who Code. Plus récemment, notre conseil d'administration a approuvé une stratégie à impact social dont le but est de maintenir un financement qui améliore la sensibilisation aux problèmes de santé mentale et de bien-être, et qui lutte explicitement contre les inégalités et autres disparités en matière d'accès aux soins. 

Méthodologies

* La direction comprend le niveau 7 et les niveaux supérieurs

** Les ethnies sous-représentées, souvent appelées minorités sous-représentées, comprennent actuellement les personnes noires, latino-américaines et autochtones. Le terme « autochtone » renvoie aux Amérindiens, ainsi qu'aux natifs de l'Alaska, d'Hawaï et d'autres îles du Pacifique. Actuellement, les données sur les origines ethniques ne portent que sur nos employés basés aux États-Unis.

*** L'ingénierie comprend les employés à temps plein qui relèvent de l'organisation de l'ingénierie, à l'exclusion des assistants de direction